新华网北京１０月２４日电(记者胡小兵)今年９月，当微软公司总部１７０００多名员工在西雅图ＳＡＦＥＣＯ棒球体育场为当今世界头号个人电脑软件巨头微软庆祝成立３０周年的时候，亲手缔造这家公司的世界首富比尔·盖茨当众宣告：“微软已从一个小的程序编辑公司发展成为只要能想到就能做到的世界顶尖级的软件巨人” 。
然而，即使微软在光芒四射的今天，它也有挥之不去的烦恼。
微软三十而立写辉煌。微软是新经济时代造就的一个神话。１９７５年２月１日，盖茨和他的伙伴保罗·艾伦售出了他们研制的第一版用于小型电脑的ＢＡＳＩＣ操作系统软件。转年１１月２６日，微软注册了自己的商标。１９７７年底，微软销售额越过了１００万美元关口，从此，一发不可收拾，每隔一两年，微软在技术上就有一次成功的突破。１９９５年８月２４日，当视窗９５操作系统面市的时候，全球数万人通宵达旦地排队在电脑商店门外等候购买，这种盛况直到１０年后的今天，人们仍津津乐道，但在微软的历史上不曾再现过。
微软是依靠技术创新成就了它的辉煌，但随着岁月的悄然流逝，步入而立之年的微软开始有了自己的烦恼。
烦恼之一：经营业绩面临下滑。３０岁的微软处在一个转折点上，因为微软至今雄居霸主地位所仰仗的核心业务，仍然是办公软件和操作系统。据统计，２００３年在个人电脑操作系统软件方面，视窗操作系统所占全球市场份额为９４．４％，在服务器方面占６１．６％。然而，这两个市场已基本饱和。微软董事长盖茨也意识到了这一点，并在几年前就着手开辟新的业务增长点，包括娱乐、游戏机、因特网、企业软件等，但直到今天没有多大斩获。因此，微软的经营业绩增幅在减慢，在刚结束的２００５年财务年度里，尽管销售额达到３９８亿美元，盈利１２０亿美元，但实际上销售额仅增长８％，这在微软历史上是首次增幅低于两位数。
烦恼之二：体制弊端导致人才流失。微软上下现在谈论最多的不是生产创新，而是人才流失。美籍华裔电脑专家李开复在微软服务七年之后，不惜与公司对薄公堂，毅然出走，去了微软的竞争对手ＧＯＯＧＬＥ公司，担任ＧＯＯＧＬＥ中国区总裁。按李开复的话说，ＧＯＯＧＬＥ有更让他留恋、自豪的创业环境和企业文化：团队精神，平等风尚，充满活力，尊重人的价值，以及无官僚习气等等。
实际上，在李开复离开微软之前，视窗ＮＴ开发团队成员鲁科夫斯基及其１００多名微软的同事已先期投奔到年轻而灵活的ＧＯＯＧＬＥ公司麾下。对此，美国国际数据公司研究主管吉伦说：“尽管眼下ＧＯＯＧＬＥ不可能与微软发生明显的冲突，但未来就难说了。”
烦恼之三：技术和机制创新滞后。ＧＯＯＧＬＥ、雅虎、微软是目前全球网络搜索服务市场最强的三巨头。在微软公司，越来越多的员工抱怨：“从１４小时马拉松式的战略企划会议到与其他部门无聊的协商一致，公司办事正在变得繁琐、落伍和无效率。”微软首席执行官鲍尔默毫不掩饰自己对公司研发步伐迟缓的恼火。即将发行的微软视窗远景（ＶＩＳＴＡ）离上一版视窗操作系统发行相距５年时间。鲍尔默日前对此作出评论：“就重大创新而言，相隔时间过长了。”
ＧＯＯＧＬＥ是在微软开发视窗远景和视窗ＸＰ时的缝隙中横空出世的。ＧＯＯＧＬＥ凭借自己开发的软件，帮助视窗用户寻找网上的文件，结果迅速崛起。现在，ＧＯＯＧＬＥ在美国网络搜寻市场的占有率达５５％，全球市场占有率逾五成，最近一年来又陆续添加各种新服务，令微软担心ＧＯＯＧＬＥ可能企图运用搜寻优势当跳板，跃为消费者首选的网络窗口，提供从电话服务到应用软件等“一站式”的服务。如此一来，即使强大如微软者，也恐被边缘化。就连比尔·盖茨也坦承ＧＯＯＧＬＥ的确是一大威胁。他５月份接受媒体访问时说：“如果只是搜寻，就不必太在意。我们在意，只因为他们已变成一家软件公司。”
２００４年末，一个名为“火狐狸”的浏览器也抓住了时机，与ＧＯＯＧＬＥ搜索引擎捆绑在一起并很快占据了网络浏览器６％的份额，同时微软的ＩＥ浏览器所占份额已从原先的９５％以上跌落到９０％以下。此外，微软还遭遇到ＬＩＮＵＸ、ＵＮＩＸ等软件新锐的挑战。
孙子曰：“夫兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。”在现代社会，企业间的竞争如同兵家之争一样无情和惨烈。创新是企业的灵魂，只有不断的技术创新、机制创新、体制创新，企业才能保持旺盛的活力和强大生命力。事实上，ＩＢＭ在上世纪８０年代末也曾陷入了一场深重的危机之中，那时，也正好是ＩＢＭ进入商用计算机领域３０年的时候。微软首席执行官鲍尔默不久前已迈出了改革的重要一步，宣布将公司部门由７个精简到３个。人们希望，微软能谨记ＩＢＭ的教训，再续辉煌。（完）