【ChinaByte 综合消息】SuSE在英国开办了一家新的分公司，并开展了咨询服务。近来在英国，UK Internet.com的编辑得到了一次机会，就Linux和SuSE进入企业市场的问题采访了新分公司的经理：Michael Armstrong。以下是访谈录。
（注：以下的“问”是指UK Internet.com编辑的提问，“MA”是指SuSE英国公司经理Michael Armstrong）
问：SuSE的专业服务，特别是咨询服务在英国所做的工作是什么？
MA：在英国的专业服务包括咨询服务、技术支持和培训。咨询服务在企业级水平上提供相应的咨询。我们对Linux和开放源码软件，以及它们在商业环境中的应用拥有专门的技术。现在我们向商业用户出售这种技术，这种用户或是有兴趣执行一种商业解决方案但不拥有必备的技术经验，或是不想自己执行，因为到别的公司采购技术会方便便宜的多。
问：你们的兴趣来自于那些已经把开放源码解决方案融合于商业中的人，还是来自于那些可能运行着象NT或UNIX这样的操作系统的人?
MA: 两者都有。很明显，那些使用开放源码解决方案的用户希望扩展其应用范围，把它引入商业中更关键的领域，并寻求企业支持以保证其运行良好，所以我们有合作。而使用NT和UNIX的用户听到人们谈论Linux，奇怪为什么是Linux，于是和我们探讨，故而对Linux有了更好的理解，知道了Linux扮演着越来越重要的角色。另外有的用户在执行使用NT的解决方案时遇到了困难，当求助于我们时，我们为之提供一套Linux解决方案，可以帮他们更好的工作。
问：我看到一些来自IDC的数字：超过42%的网页服务器、26%的文件和打印服务器、以及23%的Email服务器都运行在Linux下。由此看来，Linux在企业市场中扮演着一种临界物质的角色，那么Linux在英国又占据什么样的位置呢？
MA: 依我个人的观点，在英国Linux发展的比别处慢的多。我深入的考虑想知道是为什么，虽然英国缺乏商业应用领域的在职资深人才，但是这里有对Linux的浓厚兴趣，人们安装它、使用它、测试它，这就意味着发展。
问：为了增进应用，Linux需要满足的企业市场的主要需求是什么？
MA: 我认为是教育。Linux在企业市场中还处于发展时期，它受到越来越多人的关注。人们开始认为在其商业系统中应用Linux或其它开放源码方案是值得信赖的。
问：你认为现在Linux拥有真正的企业级特性吗？
MA: 当然。在特定领域，Linux和开放源码软件正在为企业提供不同层次的解决方案。Linux只是另外一种开放源码的解决方案，不过碰巧有这样一个响亮的名字。企业人士只使用能为他们提供所需功能的方案。
另一组统计数字表明：世界上超过60%的网页服务器是Apache。人们使用Apache是因为技术原因，是因为它能给人们提供所需的技术功能。越来越多的公司把他们的应用程序移植到Linux，所以我们即将看到日益增多的数据库应用软件、数据管理软件以及所需的所有企业级软件出现在Linux之下。
问：你认为Linux进入企业文化的行为是否违反了Linux最初的一些精神，而这些精神正是使其流行的原因？
MA: 并不，我们很高兴人们转向任何Linux发行版，并不只是SuSE。当前对我们来说更重要的是在全世界范围内发展Linux商务。通过帮助人们转向Linux，可以使社区内的每一个人受益，包括我们自己。
无论什么情况下，我们为Linux发行版所做的工作都是和开放源码软件一致的。尽管我们做了一些Linux的商业应用，但那只是个别的。我们的开发工作一直得到了社区的支持。
问：对于IBM给予Linux的支持，你有何感想？
MA: 我认为这对Linux的发展会有一定影响。IBM在公众面前认可Linux系统的可靠性，并为社区的发展提供了大量的资金，这使每个人受益。IBM的市场活动使SuSE和所有其它发行商直接受益。
问：你认为IBM的支持会改善公众对Linux的态度吗？
MA: IBM和其它认可Linux的大公司在教育上投入很多经费，这对人们重新认识Linux肯定是有帮助的。我想最令人受挫的问题是有的人对Linux毫无兴趣，他们不理解Linux。
问：那么是否将意味着Linux在英国会在大路上阔步前进，而不是在黑暗中艰难爬行？
MA: 情况不会是突然整个的转变。但是如果IT界人士能在非Linux出版物中读到关于Linux的消息，IBM和类似企业的销售者会像出售硬件一样谈论Linux解决方案，那么我有理由相信局面会有所改观。
问：您是否同意IBM的Linux商业战略家的这种观点：仅出售Linux并不意味着会赚钱，能提供增值服务才能获得更多的附加价值。
MA: 在一定程度上我同意。仅出售Linux的发行版虽然是一个好生意，但不是盈利的长远之计。顺便提及，对于SuSE来说这种出售不是一项长期战略，因为市场已经开始饱和。服务的可增值作用是很重要的。企业需要的咨询服务，以及其它类型的服务对商家意义重大。当然我并不是说要放弃对发行版提供的服务，那非常重要，因为其是建立其他服务的基础。
在产品开发上，我们拥有非常强大的基础组织机构，这能为服务前景的发展提供重要的灵活性。对我而言，建立在SuSE Linux上的咨询服务比其它一些产品发行版的服务要容易,因为我们能直接控制产品的开发。举例说，如果一个软件包出了任何问题，我们能很快找到相应的开发者来解决。
摘自：CHINABYTE - Linux专区