《中国网络教育向何处去？》一文发表之后，半年过去了。
半年前，正是中国网络教育处于风起云涌的时期，几乎每天都会出现新建网校或某某公司、机构、投资人进军网络教育的消息。
对于一个迅猛发展的行业，半年已经是一段不短的时间。是时候对它进行一些思考了。
媒体上的消息所给予我们的总印象是：温而不火，阻力不少。换句话说，无论是网校或网校学生，都未能达到原来的预期。于是，我们读到了这样的一些新闻：“网上课堂静悄悄”、“给网络大学降降温”。
●阻力从何而来呢？
首先是来自缺乏经验。实际上，世界上还未有任何成功的网络教育经验是适合中国复制的。看看中国的互联网实践，我们就可以明白，一旦缺乏了可以临摹抄袭的样本，某些“精英”们就只能站在那儿动不了。那些本应作为智囊的咨询顾问们，也变成了黔驴。什么“老虎追吃理论”、“核心化-边缘化分析”、“越穷越要搞互联网”、直到新的“数字鸿沟”术语，恐怕都帮助不了网校的操作者。
举个例子说，早几天我看到一篇替“幼教网”出谋划策的文章（“网站个例分析——‘**幼教网’”，作者：九点）。
该文记录了一个网络咨询顾问提议一间处于困境的幼儿网站从ICP模式转型为ICP+ASP模式（笔者认为，这个建议，从原则上说是正确的。正如业界知名人士书生王东临半年多前在IT沙龙的网络教育研讨会报告中所提出的：“从服务的角度去综合完善教育网站才是网络教育未来的出路”。几天前的一则最新消息也告诉我们，“中国教育热线”辛辛苦苦做了一年教育门户网站之后，断然决定放弃对网络访问量的单纯追求，舍弃门户概念，将业务重心直接切入远程教育ASP平台。）。
然而，在如何开展幼儿网站ASP的讨论中，该咨询顾问却没有脱离一般国外电子商务的思维。他提出了：“提供给幼儿园自主建站和发布的平台，收取费用。”这就是唯一的关于幼儿网站如何开展ASP的建议。然而，在谈到ICP时，该顾问则用了全文一半以上的篇幅加以讨论：“把网站内容做好，真正是为幼儿及父母服务，使得父母幼儿想得到的信息基本在这里都找得到，使这里成为最专业的幼几教育信息地、建设为幼儿服务的潜在客户群的资料库、建立幼儿消费品推广的渠道……”
但是，如果我们沿着该顾问的“使得父母幼儿想得到的信息基本在这里都找得到”这个“大道理”仔细想下去，ASP可以做些什么，也许就可以发现一片可以大有作为的广阔天地（这儿借用与“老三届”们的沉重的青春岁月历史不可分的口号：“广阔天地、大有作为”）。
举个例子说，父母们最想得到的是什么信息呢。我相信既不是幼儿服务商也不是幼儿消费品厂商的介绍，这类信息己充斥在媒体与街上的广告之中。父母们最关注的是有关子女们在幼儿园中的一切情况。
设想一下，如果父母们能在下班以后（有条件的话，在上班休息的时间里），可以到网络上看到这么一批照片，告诉他们，孩子今天唱了什么新歌、玩了什么游戏、做了什么手工作品、学了什么新知识、交了哪个新朋友、来了哪个新阿姨、午饭吃了些什么、午觉睡得甜不甜、幼儿园养的小免子有多大了、幼儿园的哪些花开了、哪棵树长出了新叶子、以及阿姨们希望家庭如何配合进行对他们的子女的素质教育……这些，才是最重要的独特信息（大道理叫作“个性化服务”），才会构成幼儿网站的竞争力，才会使得父母幼儿们喜爱“他们的”网站，才会有忠实的点击率，才会吸引到幼儿服务及消费品厂商到网站开展业务宣传。
因此，幼儿网站的ASP扩展到了除了“收取发布平台费用”之外的业务——帮助幼儿园建网站、发布信息、或者承担这些任务。比如说：怎样做到让幼儿阿姨们（或由网站服务人员到各幼儿园）拍摄数码相机（或普通相机）照片放到网上让父母浏览，就是项非常有吸引力的服务。又如，制作小朋友们唱歌、游戏的多媒体片断放到网上，是一项更具技术挑战性的服务……同时，网站不妨也可以开办父母上网培训班。
长远一点，则可以考虑在幼儿园的各个教室安装摄像机，提供更加实时的信息，使得父母随时都能看到小孩们的情况。
显然，许多时候，正如互联网实验室的首席分析家方兴东说过的，“瓶颈往往在我们的脑中”。（当然，这并非等于说“人有多大胆、地有多高产”这样的豪言壮语。）
这里只举了个幼儿网站的例子，对于其他层次的网络教育对象，如果我们能深入他们的学习实践，灵活地进行分析，并相应地在服务内容上进行创新，相信就能看到一个光明的前景。
这里，就涉及到一个市场客户需求分析，以及产品（服务也是产品）制定的市场操作。许多网站，以为市场操作就是广告、宣传、炒作，殊不知，好的产品才是根本的市场竞争力。（再举个例子，一些网站花了大钱做广告，拉了客户用自己的电子邮箱甚至免费的ISP。但是，在邮箱或接入服务中，质量差，故障百出，结果是替他人发展了客户。这是真实的例子。）
网络教育的对象包括从幼儿园、小学、初高中、大学、研究生等正规学历教育，到成人教育，包括自学、职业教育、继续教育等形式，形成了极不相同的客户群，各自有不同的目标与需求。这决定了网络教育的共通性与差异性。因此，不同层次的网校及教育网站会有不同的设计与运作，面对不同的困难。同层次的经验交流，应当配合跨层次的研讨与借鉴。有关教育领导部门应当负担起组织交流的工作，不要公布一批政策、规定之后，就袖手旁观，等待丰收。七月底，一批学校在北京举办了网络教育研讨会。2001年元旦过后的一月上旬末，华南师范大学将举办包括现场参观的网络教育研讨交流会。这些活动对中国的网络教育健康均衡发展有非常重要的意义。笔者建议，这类研讨会应办成定期（比如半年一次）的活动，不一定“定点”，选不同的区域，以达到参观各种现场，同时也把影响散播到祖国各地。研讨应当同时建立网上的固定交流渠道。大家应当看到，作为同一个国家的网络教育企业，既有相互竞争，更需相互合作，否则，就无法战胜“八国联军”。
搞教育网站的人，必须要懂得教育，至少是开始用真心去努力学习教育，努力成为一个教育家。知道教育对祖国与中华民族的意义、我们教育的需求是什么、缺点和弱点是什么、什么是素质教育。教育网站和网校要成为改革与推进中国教育的积极参与者。没有这个目标先行，心中高挂“盈利”二字，光拿一些电子商务的大道理去套，是永远无法把教育网站网校办好的。这也是教育网站与一般商业网站截然不同的特点。
●第二个阻力来自技术及经济条件的限制。比如说，带宽（网络速度）及上网费用的限制。
带宽使得许多多媒体手段不能应用到目前的网络教育上。而上网费用则导致长时间网上上课成为不可能，也使得不富裕的家庭无法成为网络教育的消费者。
我在《中国网络教育向何处去？》一文中已经讨论过这个问题：
“与传统教育手段相比计算机远程教育有着不可比拟的优势。应看到其局限性，前面提到的面对面教育的问题就是一例。特别是在一开始的时候，先用网络做它最适合做的事，再一步步扩大其应用，切勿试图一下子以网络取代一切，导致事物走向反面，产生负面作用。
单一依靠使用互联网将会是一个历史性的错误，我们应该考虑，在现在的条件下，可以采用什么手段。应该把教育资源放在不同的媒体载体中，如互联网，卫星，电视，ＶＣＤ，录影带，录音带，印刷品等等，其目的就是把信息传递到教师与学生手中。”
本月七号的一则消息就报道了获得教育部批准首先开展网上大学教育的31所大学之一的中国人民大学网校的经验：“制作高质量的课件，做成光盘，发给每个学生”。（当然，大学学习最后有文凭关，因此课件盗版也许不成问题。但中学网校的课件也许就无法经受得起盗版，得要想出解决的办法。）
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原文参见：Chinabyte-硅谷寄语