深圳市商业银行应用Turbolinux DataServer + IBM SBS
吴赛
深圳市是中国改革开放的特区。改革开放以来，深圳的金融事业取得了长足发展，一个比较完善的金融市场逐渐形成。深圳市商业银行作为中国第一家城市商业银行，成立五年来，勇于开拓，不断创新，积极探索现代商业银行发展的新路子。在1998年推出先进的综合业务管理系统之后，相继推出了卡业务系统、办公自动化系统（OA）、经营计划考核管理系统（GPT）、信贷管理系统、国际业务管理系统、个人理财及各类代收付系统、财务会计分析系统等一大批科技创新项目。这些项目的投人，不仅大大提高了服务的科技含量，而且为全行经营管理提供了统一、集成的、先进的技术平台，标志着内部管理开始迈入信息化管理阶段。
随着互联网大潮的涌起，计算机上网的普及，电子商务的日益成熟，同时也为了满足客户日益增长的互联网服务需求，深圳市商业银行决定开发网上银行业务系统，为新老客户提供新的交易和服务渠道。
方案选型
深圳市商业银行网上银行项目的Web系统开始使用的是Windows NT4.0+IIS4.0。在使用过程中，系统的稳定性和扩展性不是很理想。为了给用户提供一个稳定、可靠、安全的平台，从2000年底起，深圳市商业银行开始全面评估Web系统的改进方案。商业银行组织大量的人力考虑了业界可供选择的许多平台，与数家厂商进行了沟通。基于系统安全性、稳定性、可扩展性、售后服务、性价比等多方面的考虑，最终将目光注视到了Turbolinux公司的Turbolinux DataServer + IBM SBS产品。
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图1 系统主界面
Turbolinux DataServer + IBM SBS 套件，是Turbolinux 公司与IBM公司强强联手推出的一款商业化的适合中小型企业实现电子商务化的服务器套件。其Turbolinux DataServer 不仅保持了Turbolinux Server版本的高可用性、高可靠性、完善的系统安全管理、简易的安装过程、国际化的语言支持及完善的中文界面等特点，而且针对企业应用十分广泛的数据库和群件系统进行系统优化和参数调整。它更加适用于企业的数据库和电子商务应用。IBM SBS 是业界第一个针对Linux 平台设计和集成的小型电子商务解决方案套件。它包括IBM 在电子商务和Internet 领域优秀的三个中间件产品，保证快速安装和配置电子邮件、Web 应用和数据库，帮助企业的电子商务打下经济、高效、可扩展性强的基础。另外，Turbolinux公司有强大的技术力量，售前服务能贴近用户需求，售后服务细致深入，给用户强大信心。综合上面的各种因素，深圳市商业银行最终选择Turbolinux公司为其网上银行项目的合作伙伴，选择Turbolinux DataServer + IBM SBS产品。
系统功能及特点
深圳市商业银行网上银行系统是一个建立以Web为中心的平台。系统可以很方便地达到客户和商业银行互动的功能，给客户和银行一个Web化的信息流平台（如图1）。网上银行系统除了快捷、方便、专业等特点外，还有以下几个特别之处：
首先，网上银行系统给行内提供一个办公信息流平台，满足行内给单位和员工办公信息流的需要。这个工作先以网部为试点，将于网上银行业务关系密切的部分办公信息流Web化，实现“随时随地”的现代化办公。在取得经验后，逐步向全行推广。
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图2 系统结构图
其次，建设一个深圳市商业银行和客户、行内及单位之间以及行际的资金流Web化平台。这个工作以现在的网上银行业务内容为试点，初步实现网上客户和我行之间的资金流Web化，并在总结经验教训的基础上，逐步扩大网上银行业务的品种和服务范围，向最终的资金流Web化的目标迈进。
再次，国内一般的网上银行系统，主要是向用户提供一个查询和转账的渠道。深圳市商业银行网上银行——即“18银网”，除了账号操作功能之外，还努力使网站体现人性化、自动化、智能化。网站的大部分功能，建立在虚拟银行社区的基础上，在相应的模块中，授权用户可以具有通常的增加、修改、删除、浏览相应信息的能力，系统对用户操作应有一定的记录、统计、分析功能，对数据库中的信息有合理的组织。通过18银网，客户可以得到三个方面的内容：定制化的金融理财信息，便捷的操作自己资金账号，以及个性化的客户经理贴身服务。
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图3 企业用户功能模块
最后，与网站功能相对应，深圳商行分别组建了金融信息编辑部和客户服务中心的实体单位，来对网上银行进行支撑。再加上原有的银行交易柜台，就组成了一个比较完整的、虚实结合的银行社区（如图2）。客户在这个银行社区里，不仅可以和银行主机打交道，进行查询、转账、贷款等交易，而且可以获得由金融专家为其定制的金融理财信息，可以和客户服务经理进行实实在在的交流，获得个性化的服务。
系统模块
系统分为以下几个主要的功能模块，每一个大的模块中又细分为很多子模块：
· Web-Customer：个人客户功能模块；
· Web-Business：企业用户功能模块（如图3）；
· Web-Employee：总行员工功能模块；
· Web-Partner：合作伙伴功能模块；
· Web-Branch：支行用户功能模块；
· Web-Ally：合作行员工功能模块；
· Web-Administrator：网站管理员功能模块；
· 其他模块管理：如广告管理，Logo管理等。
实施效果
深圳市商业银行的网上银行系统，既实现了银行形象的宣传，又实现了网上查询、网上转账和网上缴费等功能。这大大方便了客户。用网站为客户提供定制的、个性化的、一对一的金融理财服务，为网上银行的发展和创新提供了新的思路和模式。无可置疑，网上银行系统必将是我国银行业务发展的潮流，深圳市商业银行在同行中取得的成绩将成为一个很好的模式。