来源：http://www.baselinemag.com/article2/0,1540,1985533,00.asp
虽说redhat公司花了12年左右的时间，渐渐的形成一个有序的开源商业运作模式，在日新月异的IT世界不能说是个很好的榜样，但是他们的客户仍然认为他们是最好的。
位于纽约城的Raleigh公司是一家从事Linux开源软件销售和服务支持的公司，创建于1993年，除了Google以外，RedHat公司的客户还包括有亚马孙网站、李门兄弟公司（Lehman Brothers是世界上最大的股票证券公司之一。其网络数据中心主要集中在美国纽约和新泽西。）、Yahoo等等。
虽说Redhat公司现在有足够的资本可以炫耀，比如他们的利润在过去的两年内增长了80％，而且最近还收购了开源中间件厂商JBoss公司，但是还有些客户认为，Redhat的竞争对手Novell和他的SUSE Linux还是和红帽存在着巨大的竞争。
但是收购案似乎对Redhat有利，比如一家位于美国丹佛名叫Fiserv ISS)的金融公司，仍然选择了Redhat，而没有更换门庭。
Fiserv ISS)公司需要一个平台来运作他的数据仓库，于是他们选择了Redhat，公司的首席信息官Kendall认为，Redhat公司兑现了他们的承诺，在真个项目实施过程当中，他们都给予了高质量的技术支持和咨询服务，而且Redhat公司的服务器操作系统产品在公司的后端运行当中起到了非常重要的作用。
公司同样还采用了JBoss的应用服务器产品，目前该公司大概有35个不同的业务允许在Redhat公司的软件产品上，而公司的首席信息官Kendall还说，他们将在今后的5年内，将所有的业务转移到rehdat公司的产品上。这些业务都是非常核心的业务量繁重的基础任务，redhat做到了。
芝加哥城也许是另外一个对redhat的产品表示满意的客户，尽管他们的平台架构师 Amy Niersbach认为，Novell公司已经为他们的产品作出了许多改进，比如可以允许Oracle数据库等等，但是我们在三年前还是选择了Rehat。
2003年的适合，芝加哥市淘汰了老迈的Sun solaris服务器，取而代之的是安装在HP DL580 G2服务器上的Red Hat操作系统，她还说，每年他们为65台服务器支付给redhat公司的授权费用和服务费用总共为65000$，是以前开销的四分之一，而且redhat的产品基本没有什么问题，令人省心。
Jonathan Minter，是美国弗吉尼亚州 Lynchburg大学的信息技术开发工程室的主管，他对Redhat公司的产品也抱有好感，他在2004年的时候，接受了学校的信息管理项目－创建一个管理方便的web操作平台，他选择了redhat，因为redhat公司产品web服务性能优异以及他的GFS文件系统，后者可以使得管理服务器集群就像方便的操作存储网络。
这些工具的利用，大大降低了服务环境的维护时间，以前每周要15－20个小时，现在只需要5个小时，而且项目实施工程中，他还很佩服redhat公司的技术人员，对产品的方方面面都有介绍和技术支持，使得他们的团队对该产品了如指掌。尽管如此，Minter还是认为，他们会很关系SUSE linux的动态，他说，虽说现在我们是redhat用户，但我们不一定是redhat永久用户。