据英国媒体报道，Ryan Gavin日前表示：“开源软件的特点之一是其灵活性，用户可以根据自身需求进行任意定制，但开源软件的弊端是过于复杂。”
Gavin称，在享受开源软件灵活性的同时，系统集成商或独立软件开发商（ISV）还要因为软件的复杂性而承担额外的成本。
Gavin说：“对于合作伙伴而言，要支持Linux并不是一件容易的事情，因为他们本不知要支持什么。消费者可能使用的是红帽的Linux，也可能是Novell的，或者是Debian系统。”
对此，软件开发商IBS Synergy公司总经理Lim Han Sheng持相同意见。Sheng称：“我们必须要学会在不同版本的Linux系统上开发应用，这样才能满足消费者的各种需求。”