“一直有客户要求我们提供更广泛的Debian支持,因此惠普决定照办。”惠普开放源代码暨Linux组织全球营销经理Jeffrey Wade表示。不过Red Hat与Novell仍会是惠普在全球的主要Linux合作伙伴。
惠普是在旧金山的LinuxWorld大会上宣布此消息。
惠普将会在服务器质保期内提供安装与设定的技术支持,Wade说,今年年底前则会开始销售“保护包”(care packs)来协助客户解决Debian的问题。
此举反映出Linux市场向来存在的价格压力:在付费的Red Hat enterprise Linux或Novell的Suse Linux Enterprise Server之外,总是有免费版本的开放源代码软件可供选择。
Wade表示,“客户之所以会请求提供Debian支持,是因为想了解这样的作法能否比付钱的版本来得更有价值。”
不过Debian所站的高度跟Red Hat或Novell还是不同层级,Wade表示,惠普不会加以营销,客户也得自行下载软件。跟合作伙伴如BEA或甲骨文所搭配的软件则不会有Debian版,同时惠普也不会对Debian作正式的服务器认证。
惠普预期这次Debian的服务主要可吸引对Linux已经有相当经验的客户。不过惠普也相当自豪自家的支持服务:在2005年惠普所接到的48,000通支持电话中,该公司可自行解决99.5%的问题,仅有180个单子必须转给Red Hat或Novell的专家,Wade如此表示。
惠普此次提供的支持将限定于Sarge v3的Debian版本,以及预计12月出来的“Etch”版本。