1999年到2004年间提出的Linux应用方面的障碍因素至今还在被提起。在许多场合下这些障碍因素只是不符实际的感觉而已,但的确有一个方面Linux缺乏创造力、活力和革新力。这个方面总的来说Linux是在死板地模仿和低效地进行。哪一方面呢?就是市场营销方面。
IBM出的“Linux小子”广告。和所有的IBM广告一样,它们让人费解,没有多大意义。坦白地说,这些广告更适合放到维奇百科。难道一个小孩可以很快接受至理名言、建议及成人信息吗?维奇百科式的广告,但我看完广告还是不知道什么是Linux。
Novell出的闹剧“我是一个Mac也是一个PC”,在Youtube上获得了不少点击量。然而苹果公司很清楚地告诉我们,优雅的方式使用Mac有很多益处,这更容易让我们接受。Novell广告中充满了尖锐的内行小笑话,这足以让我咯咯发笑,但对于普通大众却不会有这种效果。更糟糕的是我们只是死板模仿而不是革新。Novell本可以很轻易的出一张海报,上面写着“的确与众不同的思考”,方显同等的原创力,尽可能少地提及关于Linux的东西。
我最后给一个视频例子,“新戴尔Linux视频”,如今四处流传。拙劣的表演,充满了关于Linux的内行笑话,一语双关的形式。这些适合我们这些专家,但不适合大众,也许他们认为我们的标准很低。
我最喜爱的关于糟糕的市场营销的例子之一是在Fry’s中销售的预装了Linspire的现货GQ PC。这是一台价格低于250美元的计算机,但它不仅同时装有OS,而且附带一些游戏、一套办公软件和其他很多东西。这些值得称道吗?不,这相当于告诉我这不是一台Windows PC,它不和Windows软件兼容,ISP可能不支持它。如果这样写的话可能使人们认为这台计算机根本不能在因特网上使用。奇怪的是苹果电脑没有这样的标识。他们可能写这样的一个标识,表达这样的意思“当心美州虎”并且把Linspire GQ计算机用带刺铁丝网进行包装。
积极的一面,我也看到了一些得体的杂志广告(pre-Novell SUSE),一两个聪明的网页(TAFUSION)和一些整洁的小册子(Red Hat, Linspire和SCO——当它们拥有Linux发行版时)。这些努力不错,但当你描述一个不断分化的技术时,这些相对于我们需要得到的信息是不够的。即使很少的情况下他们做的很好但也不会持续很长或介绍的足够好以致能够获得真正的市场影响。
嗨,告诉我得到了什么!我想另类思维!你应该知道是什么!我想告诉你今天我想去哪里!Linux有如此多的优点被彻底疏忽了。我能够理解并且甚至为不知道如何喊出一个聪明的口号和执行它的骇客文化进行开脱。多数反叛代码是在理想主义抵抗文化中冒出的,这种文化有时是反商业的或者缺乏市场营销思维的。这本身没有错。我不会让一个销售去编译内核,也不会期待一个程序员提交一个销售计划。然而诸如Novell和IBM的公司已经在这个游戏中摸爬滚打数十年。他们见证了微软用一个逊色的产品却把市场做到第一的过程。
现在这些诸如Linspire、Tafusion等小公司又怎么样呢?我们会因为他们的规模小而认为他们及格吗,或者我们要求他们拿出更有针对性的措施吗?不一定吧。
我的当地的脊椎挤压治疗师使用非常简单的游击市场营销策略去接触社区和客户。已使丘疹预防列入会员计划。Staples公司已使我们相信有灵丹妙药可以使我们的生活变得更容易。
我很高兴一些公司正在为Linux做市场营销和支持。但市场应用必须要有好的广告宣传。每天我们周围都有聪明和高质量的市场营销。下意识地,我们很多的购买行为都是被广告所驱使的。市场营销不是直接买卖。市场营销也不是Super Bowl广告,这些广告中人们谈论玩球的马,但没有人会记得清楚产品。一天下来,市场营销在使人们意识到你的产品并在告诉他们为什么需要这些产品。我相信,如果市场营销做得和Linux操作系统自身一样稳固, 那么喊了数十年的其他障碍就会化解。
为什么?因为我需要它,正如在吃芝麻小圆面包时需要2个牛肉卷、风味汁、生菜和奶酪一样,是必不可少的。