作者: 美国《Network World》专栏作家 Mark Gibbs
有三条解决垃圾邮件的途径，即桌面、邮件服务器和外包。
我们要再次回到有关垃圾邮件的问题上来。这里要列出三条解决垃圾邮件问题的途径，即桌面、邮件服务器和外包。
在桌面处理垃圾邮件需要在每一台PC上安装反垃圾邮件的软件。如果没有自动分发系统，那么这项工作将是非常费时费力而且费钱的。比如说在管理和技术支持方面，在1000台PC上安装反垃圾邮件并提供技术支持肯定是非常耗时耗财的，除非你的职员都精通电脑。
换句话说，如果你的职员是“玩家级”的，或者企业的规模不大，那么采用桌面产品就是最佳的解决办法。我用过这样一种产品，并发现它确实有效，这就是来自Open Field软件公司的Ella软件。
至于邮件服务器和外包的产品比较容易在大型的机构或企业中部署，不过使用者与反垃圾邮件系统之间的相互影响对于反垃圾邮件的有效性来说是相当重要的。举例来说，被确定为垃圾邮件的邮件通常都是在某个文件夹中存放的，这就带来了一系列的问题：使用者怎么知道发送给他们的邮件可能被怀疑为垃圾邮件而被截住了？他们如何检查被截住的邮件，而且在确认其并非垃圾邮件之后重新发送？使用者一旦发现了垃圾邮件该怎样通知反垃圾邮件系统？
而且对所有这三种方法来说还存在一个管理问题：使用者愿不愿意提交可以不经过检查的通信人“白名单”呢？使用者提交的名单能否获得技术支持或者可以自行管理呢？
有些系统采用了由反垃圾邮件系统厂商或者某个第三方组织所提供的分布式“黑名单”和/或检测规则。那么你定义的白名单会不会与第三方提供的黑名单发生交叉重叠？弄清楚这一点是很重要的，否则的话万一你的某个重要客户不小心被某家第三方列入了垃圾邮件黑名单，你就可能会痛失至关重要的订单！
很多反垃圾邮件产品只不过是各种过滤器的综合，通过各种过滤规则来确定一封邮件是不是垃圾。比如SurfControl公司在其服务器产品E-mail Filtering中所采用的就是这种策略。
另一种有趣的方法就是根本不考虑内容过滤而只关注黑白名单。这是Secluda公司在其InboxMaster软件中采用的方法。
还有一种方法也不采用内容过滤，但需要验证发送邮件之人的身份。这种系统要求身份不明的发送者必须通过某种测验（比如链接到某个网站，输入一串电脑无法识别的图像密码），然后才能放行。但问题是这种测验往往因为过于复杂会招致正常发送者的不满。
这一方法的一种简化版本可称为源头验证，或者不太准确地称为源头认证。其基本概念是由服务器先截住来自身份未知的发送者的信件，然后回信要求发送者简单答复一些问题。事实上这些简单答复只是为了确认发送源不是一个发送垃圾邮件的临时账户，因此该邮件便可获准放行。
虽然这种方法并不能阻挡那些购买了群发邮件列表来“开拓”市场，而对邮件系统本身一无所知的公司的垃圾邮件，但这种方法却能够阻挡住大约90%的垃圾邮件，确实令人吃惊！我眼下就在测试Block All Spam公司的中小企业版Source Authentication。
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